Chủ shop chuộng bán hàng livestream

Mùa mua sắm sôi động cuối năm, chị Kim Tú (32 tuổi, Hà Nội), chủ một cửa hàng thời trang nữ chọn cách kích cầu bằng các chương trình livestream lúc 8h tối. Thay cho các bài đăng chạy quảng cáo hay chụp bộ ảnh mất thời gian, cách thực hiện livestream đơn giản mà lại dễ tiếp cận với khách hàng.

Chị Kim Tú cho biết, mỗi clip livestream thường có hơn 1.000 lượt xem và có thể đem lại 80-150 đơn, doanh số rất tốt so với các chương trình quảng cáo khác.

Livestream là hình thức bán hàng nhiều shop online ưa chuộng.

Livestream bán hàng đang trở nên nở rộ với sự hỗ trợ từ nhiều nền tảng, từ mạng xã hội Facebook, Instagram đến các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, giúp chủ gian hàng phủ sóng, kết nối nhiều hơn tới khách hàng. Không chỉ chị Tú, nhiều chủ shop thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn, đồ mẹ và bé… chọn hình thức này. So với những bộ ảnh, video giới thiệu sản phẩm phải chuẩn bị kỳ công, chỉnh sửa cẩn thận, chương trình livestream lấy lòng khách hàng nhờ sự chân thực và cả “duyên” ăn nói của người bán.

Bên cạnh đó, livestream bán hàng hiện miễn phí trên các trang mạng xã hội. Chỉ với thiết bị có kết nối Internet, chủ shop đã có thể tổ chức một buổi livestream bán hàng hiệu quả.

Những vấn đề phát sinh 

Hình thức bán hàng này cũng không tránh khỏi những bất cập, như bình luận của khách hàng bị trôi, khiến chủ shop không kịp tương tác, lấy thông tin chốt đơn. Khách hàng bình luận “cho vui” chứ không mua. Ngoài ra, thông tin mua hàng dễ bị bên thứ 3 lợi dụng để liên lạc trước, chào bán giá rẻ hơn hay giao đơn mạo danh.